|
SPT - Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông
|
|
SPT - Báo cáo kết quả tự kiểm tra định kỳ chất lượng DV và Kết quả tự đo kiểm chỉ tiêu chất lượng DV
|
|
SPT - Bản công bố chất lượng dịch vụ đang cung cấp
|
|
Các quy chuẩn - tiêu chuẩn kỹ thuật
|
|
Các thông tin hỗ trợ khách hàng
|
|
Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng
|
|
Địa chỉ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
|
|
Biểu mẫu cung cấp thông tin dịch vụ
|
|
Mẫu biểu Hợp đồng cung cấp dịch vụ
|
